Optimizar rutas, reducir tiempo, entregas inteligentes. ¿Reparto propio o externo?
Las preguntas que muchos emprendedores y hombres de negocio suelen tener al momento de incorporar esta estrategia son: ¿Cómo implemento el servicio a domicilio en mi negocio? ¿me va a costar mucho? ¿qué herramientas necesito?
Si también te has cuestionado alguna de estas preguntas porque quieres iniciar con la entrega a domicilio de tus productos o porque quieres mejorar la forma en que ya lo haces, sigue leyendo este artículo donde te compartiremos todo lo que necesitas saber para incorporar este canal de ventas con éxito.
Las compras y los pedidos a domicilio de comida es una conducta que ha cobrado fuerza en los últimos meses por parte de los usuarios de internet y usuarios de aplicaciones móviles, sin duda el incorporar el servicio a domicilio en estos momentos puede ayudarte a salir de una temporada de restricciones y cambios en el consumo, expandir el alcance de tu negocio o conseguir nuevos clientes.
Implementa un servicio a domicilio exitoso con estos consejos.
Si bien todavía no hay una fórmula ganadora general para incorporar el servicio a domicilio, al menos debes considerar cubrir en tu negocio los siguientes puntos para tener un servicio Delivery que te asegure mejoras tus ventas.
1.- Implementa un medio para solicitar tu servicio
Nos solo te enfoques en que las grandes plataformas vendan por ti, te estarías engañando y te llevarian a su modelo de negocio. Puedes conseguir en el mercado, distintas plataformas de ventas, web y app para tu marca. Si aún no tienes plataforma de ventas o piensas cambiar tu web actual, te invitamos a leer; la verdad sobre las grandes plataformas.
“Para dar con la mejor estrategia de reparto para tu cocina, debes contar con herramientas digitales de delivery, las cuales te ayudan a sacar conclusiones exactas sobre tus datos generados.”
2.- Comunica a tus clientes el servicio a domicilio
Haz saber a tus clientes que ofreces servicio a domicilio, si no lo haces todo esfuerzo será en vano. Puedes lograr esto de forma sencilla apoyándote de tus redes sociales como facebook o instagram. También será importante que les hagas saber cómo pueden ponerse en contacto contigo para solicitar su pedido, web, plataforma redes, si cuentas con alguna restricción de zona u horario de entrega o algún detalle importante que se deba tomar en cuenta, esto te ayudará a evitar algún inconveniente a futuro.
3.- ¿Tus propios repartidores o empresas externas?
Para el reparto de comida necesitas un transporte, procura que este sea rápido y según la demanda debes aumentar la cantidad. Esto con el objetivo de cumplir de manera eficiente con todos los pedidos. Recuerda que parte del éxito en este negocio depende de una entrega oportuna.
Si tienes un local y utilizas un medio físico para la promoción y venta de comida. Pues bien, ya es hora de cambiar o adicionar otros medios. Para ello, debes estar al día con la tecnología, te sugerimos digitalizar los pedidos y la publicidad.
4.- Presentación y packaging de la comida
El reparto a domicilio, implica un proceso de acomodación adecuado de los menús, por el hecho de la movilización. Esto, con la finalidad de que, durante el traslado de la comida, esta no sufra modificaciones no deseadas.
Los clientes se atrapan por el sentido de la vista, así pues, que cada menú debe presentarse de forma única. De manera que cuando el cliente reciba su orden, se imagine el sabor con solo verlo. Esto combinado con una excelente atención, sin duda, hará que el cliente vuelva a comprarte.
En este sentido, es indispensable disponer de los envases adecuados para ponerte creativo en la decoración de los diferentes platos. Hay envases que vienen especialmente diseñados para diversos tipos de comida, esto facilita tu tarea de presentación.
En las ensaladas hay que cuidar la apariencia de los vegetales y su colorido. Se sugiere colocar el aderezo aparte de manera que cada cliente lo combine a su preferencia.
Es importante hacer buenas combinaciones de colores y sabores para que el menú tenga éxito. Además, debe ser ubicado todo en su lugar para que su presentación sea organizada y atractiva.
La presentación es una forma de personalizar el producto, esto es parte de las tareas en la gestión de venta. Por esta razón, debe estar alineada a la identidad de la marca, así que el orden y los envases son relevantes.
La presentación es una forma de personalizar el producto, esto es parte de las tareas en la gestión de venta. Por esta razón, debe estar alineada a la identidad de la marca, así que el orden y los envases son relevantes.
5.- Implementa tecnología para tu reparto
Con Local riders, puedes integrar todos tus canales de venta, conectar con tus propios repartidores o empresas de reparto, redirigir tus clientes a tu web, blog o redes sociales.
Te brindamos las herramientas necesarias e integraciones novedosas, para que tu reparto a domicilio funcione automáticamente. Hemos detectado los fallos más comunes y problemas en este segmento y nuestras extensiones podrán hacerte ofrecer un servicio único.
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